包廂大堂同菜竟不同價 “陰陽菜單”涉嫌欺詐

張愷琦

同一餐廳同一菜品，陰陽菜單在包廂和大堂點單時卻顯示不同的包廂價格，這種“陰陽菜單”著實讓消費者難以接受，大堂創始人50萬創業現財富73億 問道開發商成股王但現實中這樣的同菜同商家屢見不鮮。

杭州一家知名餐廳近日被質疑“陰陽菜單”，涉嫌餐廳經營者的欺詐解釋是相關菜品雖然菜名一樣，但包廂和大堂的陰陽菜單菜單和菜價不互通，相關的包廂菜品食材、質量以及分量均有區別，大堂創始人50萬創業現財富73億 問道開發商成股王因此價格有所不同。同菜同這樣的涉嫌解釋似乎有一定的道理，但此舉不但會引起消費者不滿，欺詐還涉嫌違反相關法律法規，陰陽菜單可能承擔相應的包廂行政及民事責任。

價格法第十四條中規定，大堂經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。否則，經營者面臨責令改正，沒收違法所得、罰款，甚至停業整頓、吊銷營業執照等處罰。消費者權益保護法第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》中明確，經營者銷售、收購商品和提供服務時，應當按照市場監督管理部門的規定明碼標價。經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。經營者根據不同交易條件實行不同價格的，應當標明交易條件以及與其對應的價格。經營者銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規格、產地、等級等特征不同而實行不同價格的，經營者應當針對不同的價格分別標示品名，以示區別。經營者提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算的行為被認定為價格欺詐行為。

根據消費者權益保護法規定，任何一位消費者都享有對商品的知情權、選擇權和公平交易權。消費者進入餐廳消費，等于已經與商家形成了消費服務合同關系，如果商家未及時明確告知消費者同款菜品價格不一致，就涉嫌侵害了消費者權益。

如果餐廳能夠嚴格遵照相關法律法規執行，“陰陽菜單”之爭可能就不會發生。餐廳要杜絕這一問題，關鍵要在經營過程中全面執行和落實明碼標價規定。在宣傳冊、菜單欄或在消費者點單前，做好充分的信息互通，告知價格的差異，比如向消費者作出詳細說明或者出示明碼標示的菜單，讓消費者自行選擇消費場所。只有保證消費者的知情權、選擇權和公平交易權，“陰陽菜單”才不會屢次出現，餐飲業也能獲得更加長足的發展。

(作者單位：北京市大興區人民檢察院)