陪同檢查、跑腿買藥……揭秘新職業“陪診師”
今天我們認識一個新職業——陪診師,陪診師顧名思義,陪同跑腿就是檢查揭秘Riot電競總監:GMB差點頂替UOL參加本屆S10 UOL成功趕赴上海陪著患者去看病的人。哪些人需要花錢請人陪著去看病,買藥陪診師又能提供什么樣的新職服務呢?我們來看記者的調研。
陪診師:陪同看病的陪診師新職業
最近,陪診師蔣一民與71歲的陪同跑腿和叔叔來到了北京世紀壇醫院。
和叔叔患過腦出血,檢查揭秘去年又做了心臟搭橋手術。買藥之前看病都是新職女兒陪著,如今女兒剛生了二胎,陪診師老伴兒又忙著照顧女兒和外孫,陪同跑腿因此,檢查揭秘家人幫他預約了這次陪診。買藥
蔣一民兩年前進入陪診行業,新職Riot電競總監:GMB差點頂替UOL參加本屆S10 UOL成功趕赴上海主要工作就是協助他人就醫,包括掛號、導診、繳費、取藥等等,然而,讓他尷尬的是,身邊不少朋友都曾經誤以為陪診師是給患者掛號的“黃?!?。
北京陪診師 蔣一民:這也是讓我們很不舒服的一件事,其實我們是把這些信息給收集起來,做了一套我們自己內部的查詢系統。
這個查詢系統就是他們開發的陪診業務微信小程序,有需求的人員可以通過小程序下單,里面有選擇陪診的日期、醫院、科室等服務項目。
如今,醫院的取號、候診、繳費等環節都趨于自助服務,科室劃分也越來越細致,有個貼心的幫手就能省很多心。
北京陪診師 蔣一民:年輕人對醫院,進去了都懵,更別說老年人了。
候診的時候,蔣一民都會與患者溝通此前做過哪些治療,用過哪些藥物,梳理病情和疑問,既緩解他們的緊張情緒,也便于更有效地向醫生問診。蔣一民服務的患者中老年人居多,他還會幫助老人仔細地問清醫囑。
北京陪診師 蔣一民:醫生在看病這件事情上是專業的,而患者并不專業,一個非常專業的人對一個并不專業的人,中間我覺得是需要有橋梁的,我們就是做這個橋梁。
看完醫生,和叔叔坐在休息區等候,蔣一民則快速跑去繳費、取藥,再一一給和叔叔提示用法與用量。
在蔣一民的陪診下,和叔叔看了兩個科室,僅用了兩個多小時。
患者 和叔叔:節約了時間,又解決了我的人力,主要家里也沒有人陪我來看,我一個人到醫院排隊,感覺很陌生,經過他們這一幫助我,我就感覺很順暢。
陪診師:新職業面臨新問題
不僅是北京,全國多地都出現了陪診師這一新職業,他們的服務人群除了老年人,還有在外打拼的青年、獨自帶娃的寶媽、異地就醫的患者等等。陪診師不僅解決了這些患者無人陪伴的痛點,還節省了家人的時間。那么,如何才能做一名陪診師?怎樣做一名合格的陪診師?這個行業的發展現狀又如何呢?
在北京市的一個招聘會現場,記者觀察了蔣一民所在的醫療公司的招聘情況。公司要求,應聘者持有醫師證或護士證,醫護相關畢業生及有醫護工作經驗者優先錄用。
北京陪診師 蔣一民:其實這個招聘會超出我們預期了,因為我們陪診師是比較新興的一個行業,結果今天來了很多求職者。
而與北京不同,安徽合肥的一場招聘會上,應聘陪診師的人員寥寥無幾。幾次招聘會下來,公司只好降低要求,先招到員工,進行系統培訓后再逐步上崗。在他們看來,就陪診師行業現階段的發展而言,熟悉醫院及就診流程比具備醫學專業知識更重要。
記者了解到,目前有的公司專門從事陪診業務,有的則是作為家政物業公司的一部分,從業人員也比較復雜。四川瀘州的周璐畢業于衛校護理專業,她覺得陪診工作就是護理工作的延伸,在做一些特定檢查的時候,周璐都會下意識地提醒患者。
而浙江杭州的陪診師小戴曾經是一名空姐,在她看來作為一名優秀的陪診師,要情商高、為人真誠、溝通能力強。她單次陪診的收費是200元左右,而在北京,像蔣一民這樣有醫療經驗的職業陪診師,半天收費約300元,全天約500元。
目前,“陪診師”這一職業還未被收錄在《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》中,還沒有統一的職業規范和評價體系。相關法律也沒有針對陪診師這一新職業出臺具體規定,因此、陪診師、患者、醫院之間的權利和義務劃分尚不明確。
山西太原陪診師 邸?。?/strong>我們在陪診過程當中,陪的都是一些病人,容易產生一些突發的惡性的一些情況。這個市場還不是太成熟,但我相信隨著行業的不斷細分,以及我們把服務做得越來越專業,我們這個市場的前景一定會越做越好。
陪診師這一職業在我國人口趨于老齡化的現階段,正從一線城市逐漸向全國擴展,不僅使患者的就醫更加便捷,也提高了醫患之間的溝通效率。但是新職業在發展初期也會出現問題,只有將行業引導和市場發展共同推進,才能讓陪診師這一職業發揮出更大的社會價值。
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